Digitales Kunden beziehungs management

Beschreibung

+++ Termin ausstehend +++ Die Kundenorientierung ist ein wichtiger Schlüsselfaktor. Die Seminarteilnehmer werden mit den verschiedenen Aspekten der Kundenorientierung im Training konfrontiert und erhalten viele wichtige Anregungen für die Praxis. 𝐊𝐮𝐧𝐝𝐞𝐧𝐨𝐫𝐢𝐞𝐧𝐭𝐢𝐞𝐫𝐮𝐧𝐠 𝐮𝐧𝐝 𝐊𝐮𝐧𝐝𝐞𝐧𝐛𝐢𝐧𝐝𝐮𝐧𝐠 • Was heißt Kundenorientierung/Kundenbindung? • 5 wichtige Prinzipien/Schritte zur Kundenbindung • Wie erreiche ich eine größere Kundenorientierung/Kundenbindung? • Was versteht man unter Beziehungsmanagement? • Wie lerne ich den Kunden noch besser kennen? • Wie gehe ich mit Vorurteilen zu meinen Kunden um? 𝐊𝐮𝐧𝐝𝐞𝐧𝐛𝐞𝐳𝐢𝐞𝐡𝐮𝐧𝐠𝐬𝐦𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 • Wie motiviere ich mich für schwierige Gespräche bei meinem Kunden? • Welche Motive haben meine Kunden? • Was wünschen sich meine wichtigsten Kunden? • Wie verwirkliche ich Gewinner-Gewinner-Strategien? • Wann führt Kundenorientierung zu einer größeren Bindung? • Was versteht man unter Kundenorientierung als Prozess? 𝐊𝐮𝐧𝐝𝐞𝐧𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞 • Warum erreiche ich einen Wettbewerbsvorsprung durch Kundenorientierung? • Wie realisiere ich den Kundenservice? • Was bedeutet intensive Serviceeinstellung? • Wie entwickelt man gemeinsam mit Kunden kreative Lösungen? • Wie schafft man schnell Sympathie und Vertrauen? Anhand von Praxisbeispielen und dem direkten Bezug zur Landwirtschaft werden die Inhalte aus der Agrarbranche für die Agrarbranche vermittelt. Rollenspiele, Gruppenaufgaben und interaktive Inhalte gehören zum gesamten Konzept, sowie praktische Beispiele aus der Branche. Im Vorfeld des Workshops werden den Teilnehmern keine Kernfragen gestellt, die zur Vorbereitung auf das Seminar dienen. Vielmehr möchte der Trainer die Teilnehmer direkt zum Trainingseinstieg mit Kernfragen konfrontieren und die Reaktion derselben als Basis für einen praktischen Einstieg ins Training nutzen. Der sogenannte „Laktattest“.

Kontakt

• 28 OP der Haart, Weiswampach, Luxemburg

  +352 26 90 83 62

  office@agrobrain.de